Política de privacidad
Fecha de efectividad: Octubre 2025
En ZafiroMadrid, accesible desde zafiromadrid2018.com (en adelante, el “Sitio”), la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
CS IMAGEN Y LOGISTICA O.E. (en adelante, “ZafiroMadrid”)
NIF: E06974505
Domicilio: AVENIDA DR WAKSMAN 33, 46006 Valencia (España)
Email: info@zafiromadrid2018.com
Teléfono: +34722885674
2. Datos personales que recopilamos
Datos de navegación/dispositivo: dirección IP, navegador, zona horaria, páginas visitadas, referencia/URL de procedencia, interacción con el Sitio y cookies o tecnologías similares.
Datos de pedido y cuenta: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, email, teléfono, productos adquiridos y estado del pedido.
Datos de pago: se procesan a través de la pasarela correspondiente; nosotros no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
Comunicación/marketing: consultas realizadas, suscripciones a boletines, preferencias de comunicación y, en su caso, consentimiento para mensajes comerciales (email/SMS).
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar compras y prestar el servicio (tramitación del pedido, envío, atención al cliente) – ejecución del contrato.
- Facturación y obligaciones legales (fiscales/contables, garantías) – cumplimiento legal.
- Prevención del fraude y seguridad, mejora del Sitio y análisis estadístico – interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales y personalización (email/SMS/ads) – consentimiento o interés legítimo cuando proceda, con posibilidad de oposición en cualquier momento.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías análogas para hacer funcionar el Sitio, recordar preferencias, realizar mediciones y, en su caso, publicidad dirigida. Puede configurar o rechazar cookies no esenciales desde las opciones de su navegador o mediante el banner de consentimiento cuando esté disponible.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y a prestar el servicio:
- Plataforma de ecommerce (por ejemplo, Shopify) para alojar la tienda y gestionar pedidos.
- Pasarelas de pago para procesar pagos.
- Transportistas/logística para entregar los pedidos.
- Analítica y publicidad (p. ej., Google Analytics, Meta Ads) para medir y optimizar campañas.
- Soporte y comunicación (email/SMS/WhatsApp) para notificaciones y atención al cliente.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda. También podremos comunicar datos para cumplir con la ley, requerimientos de autoridades o para defender nuestros derechos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En tal caso, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) conforme a la normativa vigente.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación (por ejemplo, fiscal/contable). Los datos de marketing se conservarán mientras no solicite su supresión u oposición.
8. Derechos de las personas
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@zafiromadrid2018.com. También puede retirar el consentimiento y oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales. Si lo considera, puede presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
9. Menores
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en el Sitio.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a info@zafiromadrid2018.com o por correo postal a CS IMAGEN Y LOGISTICA O.E., AVENIDA DR WAKSMAN 33, 46006 Valencia (España).